FAQ
Questions relatives à la commande
Quel est le délai de livraison ?
Nous prenons 1-2 jours pour traiter votre commande puis 2-4 jours ouvrables pour vous livrer.
Livrez-vous partout dans le monde ?
Non, nous livrons uniquement en Belgique et en France métropolitaine.
Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition peut prendre plus de temps que prévu en raison indépendante de notre volonté.
Si vous avez besoin d’aide dans le traçage de votre commande ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante: contact@biormine.com
Avez-vous une politique de remboursement?
Si vous désirez recevoir un remboursement sur votre commande, vous pouvez nous contacter par email : contact@Biormine.com
Vous avez 30 jours à partir de la date de votre commande pour nous envoyez un recours.
Pour plus d'informations concernant dans notre politique de retour en cliquez sur ce lien :
J’ai reçu un produit endommagé ?
Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: contact@biormine.com
Nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Question relatives aux masques
Les masques sont-ils réutilisables ?
Nos masques pour le contour des yeux sont à usage unique.
Comment utiliser les masques Biormine pour les yeux ?
Afin de bénéficier de toute l'efficacité du produit, nous recommandons une application de 15 à 20 minutes.
Quel est la composition des masques Biormine ?
Les masques Biormine contiennent uniquement des éléments à partir d'éléments naturels.
Ils sont sûrs et efficaces pour tout les types de peaux, même les plus sensibles. La formule à base de poudre d'or, de collagène, de vitamine C, d'algue brune (Chondrus crispus) et d'huile de ricin.
Cette formule unique est suffisamment douce pour permettre une utilisation quotidienne.
Nos masques sont certifiés sans allergènes, ni parabènes, sans aucun ingrédient d'origine non organique.
Le traitement convient parfaitement aux femmes enceintes et aux personnes ayant une sensibilité dermatologique.
Non testé sur les animaux.